Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

position My ne fonctionne pas avec mon smartphone?

Bonjour Avec ma Centralis Uno RTS toute les fonctions <fonctionnent> en particulier My que j ai programmé. Avec mon smarphone tout fonctionne sauf My qui descend mon volet de 20 cm!! J ai effectue plusieurs réinitialisations sans succes
Merci

georges R.

georges R.

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6 rue françois arago
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    Bonjour,
    Avez-vous régler les 2 positions intermédiares?
    Sur le centralis uno rts vous avez 2 réglages MY à faire: l'un quand votre volet part de la position haute à la position MY et l'autre quand votre volet part de la position basse à la position MY.

    georges R.

    georges R.

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    Bonjour problème résolu par le reset de la Box Somfy
    Merci pour les réponses proposées

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