Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Impossible d élire video Somfy ONE

Bonjour
Il m'est impossible de lire les videos suite a déclenchement sur ma Somfy ONE

Manuel B.
Manuel B.

Manuel B.

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    Réponses

    Bonjour Manuel,

    Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran de ce que vous expérimentez ?

    Bonne journée,

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