Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

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AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

EXAVIA 500 Cote B mini ?

Bonjour
J'ai une cote A entre 0 et 1
Le disque m'indique une cote B à 30,5
Or mon pilier est trop petit
Est il possible de réduire la cote B
Si oui à quelle valeur minimale ?
Merci pour votre aide

Christophe E.
Christophe E.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous pouvez diminuer la cote B en augmentant la cote A soit physiquement en modifiant les axes du portail , soit artificiellement en mettant une cale sous la fixation pilier.

    D'abord, montrez des photos de votre projet.

    Indiquez les cotes.

    Évitez les termes trop petit ou trop grand, donnez les mesures.

    Avec A = 0 - 1 cm, vous êtes dans un fonctionnement anormal non recommandé.

    M le M

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    Retraité

    Bonjour,
    Vous devez augmenter la cote A de cette manière:
    https://youtu.be/LgSD3D-KAD0
    Donnez-nous la largeur du pilier pour définir si A est possible !
    Attention...!!! Ces cotes sont déterminante pour un fonctionnement optimal, ne pas les respecter expose à une perte de garantie.

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