Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Atocollant alarm

Bonjour
Je viens de faire l'achat d'un système SOMFY Home Alarm avec des détecteurs de vibration et d'ouverture IntelliTAG complémentaires.
L'ensemble est livré avec deux autocollants ce qui est insuffisant pour moi comment se procurer un dizaine ou un quinzaine de ces autocollant
Cordialement

Bruno P.
Bruno P.

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    Bonjour,
    Le pack contient 2 autocollants par IntelliTag.
    Ce qui est suffisant puisqu'un seul n'est nécessaire.
    Et pour chaque détecteur ou intelliTag complémentaire acheté en dehors du pack, il en est de même.
    Regardez bien dans toutes les boites, normalement il y a le compte.

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    M le Coyote
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Vous voulez en coller sur toutes vos fenêtres ?
    Attendez ici qu'un yellow's vous contacte, il vous en enverra gratuitement, mais peut être pas 15....!

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Bruno,

    J'ai vous ai apporté une réponse ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1644287-autocollant-alarm

    Bonne journée,

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