Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme protection scénario

Je dispose d’une alarme protectiom je vais acheter ma box taHoma est-ce qu’il pourra déclencher un scénario quand l’alarme se déclenchera ?

Jason J.
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    Thomas M.
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    Bonjour à tous,

    Il n'est pas possible via TaHoma de jouer l'activation de scénario en cas de déclenchement d'un système d'alarme Protexiom. La seule possibilité que vous aurez sera de piloter votre système d'alarme via l'application TaHoma.

    Bonne journée,

    Benjamin D.
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    Bjr,

    Est-il possible de lancer un scénario pour activer l’alarme TaHoma via l’appli IFTTT et Life360 ?

    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Benjamin,

    Pourriez-vous m'indiquer ce que vous entendez par "activer l'alarme TaHoma" ? De quel modèle d'alarme s'agit-il ?

    Bonne journée,

    Benjamin D.
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    Bonsoir Thomas

    Je souhaite la mise en service de mon alarme TaHoma serenity via IFTTT avec l’appli Life360

    Il s’agit de l’alarme intégrée TaHoma serenity

    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Benjamin,

    Il n'est pas possible de piloter l'alarme Serenity dans des scénarios, il ne sera donc pas possible de piloter votre alarme via IFTTT qui permet de lancer des scénarios en fonction de l'état d'autres équipements compatible IFTTT.

    Bonne journée,

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