Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème Passeo S200-II

Bonjour tout le monde,
je viens d'installer un clavier numérique sur mon portail passeo s200-II. Depuis cette installation l'une de mes deux portes s'ouvrait très doucement. J'ai donc lu le manuel et refais une configuration semi-automatique de celui-ci. Lors de la configuration tout ce déroule normalement, les portes s'ouvrent et ce referment normalement et complètement.
Par contre une fois cela fait, cela ne fonctionne pas, j'ai uniquement une des 2 portes qui s'ouvre, pas l'autre. J'ai essayé plein de fois, relu les documentations dans tous les sens, et je ne comprends pas pourquoi... Une ami qui travaille dans l’électronique a regardé le boitier, mais pour lui rien n'est grillé ! Mais j'ai beau tout rebrancher, je n'ai plus qu'une porte qui fonctionne. (alors que lors de la configuration les 2 marchent tip-top)

Mes questions sont donc multiples :

  • est-ce que quelqu'un a une idée du problème et surtout de sa solution ?
  • puis-je acheter des pièces de remplacement (boitier électronique par exemple) qui corrigerait mon soucis ?
  • dois-je changer tout mon système de motorisation si je n'arrives pas à résoudre mon problème ou puis-je acheter seulement des pièces à remplacer ?

je vous remercie pour vos conseils.

Yann C.
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    Bonjour,
    Qu'entendez-vous par clavier numérique?
    Est-ce un clavier filaire, si oui est-ce un Somfy?
    Montrez une photo et donnez la réf.
    Est-ce qu'en retirant ce clavier, les 2 battants refonctionnent?
    Il est selon moi impossible de brancher un clavier radio sur un boitier S200II dont l'ancien protocole est en RTR.
    D'où ma question: réf du clavier.
    Bonne journée.

    Yann C.
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    (re) Bonjour,
    j'ai utilisé le clavier que m'a conseillé le service consomateur de somfy, à savoir un clavier filaire : https://boutique.somfy.fr/clavier-a-code-filaire.html

    Par contre, je n'ai effectivement pas essayé de débrancher le clavier...
    Vous pensez que cela pourrais être la cause?

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    C2/T2 dans l'armoire sont reliés sur quels borniers du boitier S200? N'avez-vous pas commis une erreur avec l'ouverture piéton?
    Montrez une photo très claire du boitier S200 avec les câblages (notez les fils et leur fonction)

    Richy C.
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    Bonjour,

    Il y a au moins deux sortes de boîtiers.
    Montrez des photos du vôtre avec votre câblage comme demandé.

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