Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site

bonjour,
voici le message pour enregister mon connexoon : Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.
que doit on faire?
Cordialement
Perrier mickael

mickael P.
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    Bonjour Mickaël,

    Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre Connexoon s'il vous plaît ?

    Bonne journée,

    mickael P.
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    Bonjour,
    mon code pin est 0401 0814 3186

    Stéphane L.
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    Bonjour Mickaël,

    Ce PIN n'existe pas, les box Connexoon commencent par 08 suivi de 10 autres chiffres, je vous laisse vérifier.

    En attendant votre réponse,

    Bonne journée,

    mickael P.
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    Bonjour,
    c'est bien le code pin voir photo

    Stéphane L.
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    Bonjour Mickaël,

    L’offre Connexoon RTS n’est pas commercialisée en France et il n’est donc pas possible de l’activer. De même, l’application nécessaire pour piloter les produit depuis cette offre n’est pas accessible en France.

    Cependant je vais vous contacter par message privé afin d'en savoir plus sur votre Connexoon.

    Bonne journée,

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