Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sirène intérieure et Thaoma

Bonjour

J’ai commencé à programmer la fonction mise sous Alarme de la Box et donc initialiser la sirène intérieure dans un premier temps pour faire des tests. Cela fonctionne parfaitement et à la détection la sirène se met en fonctionnement. Le problème est comment la stopper car quand je désactive la fonction alarme la sirène ne stoppe pas ce qui est critique. J’ai regardé dans le mode édition de la désactivation mais je ne comprends pas comment lui dire de couper la sirène simplement car je ne trouve pas d’autre état que mise en fonction de la sirène. L’état désactivation n’est pas clairement décrit.

Merci de votre aide

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    Réponses

    Hello Personne a une idée????

    Merci

    Bonjour Jean Michel,

    Pouvez vous me confirmer que l'on parle ici de la parti "ma securité " de Tahoma?
    Bonne journée

    Je vous confirme qu'il s'agit d'un bug connu qui sera résolu lors de la mise a jour du 22-23/05.
    Bonne journée.

    Ok car cela n'est pas utilisable dans l'etat actuel des chose. je n'ais pas fait le test encore avec la sirene exterieure mais je pense que le probleme est le meme

    autre question:
    est il possible d'ajouter les clavier de mon ancienne Alarme somfy vers le systeme "ma sécurité" de la box somfy?

    Bonjour Jean-michel,
    Vous ne pouvez pas enregistrer le clavier de la gamme Protexiom sur une Tahoma.
    bonne journée.

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