Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Niveau de luminosité indisponible sur détecteur de soleil IO ?

Bonjour,
J'ai associé avec succès mon capteur de soleil IO flambant neuf à ma box Tahoma. Par contre, sur le graphique représentant le niveau de lux en fonction du temps, aucune valeur ne s'affiche, et sur l'appli Somfy Android, la dernière valeur mesurée donne -1 lux.
J'ai remis le capteur en configuration d'origine, supprimer de ma config, puis réassocié à Tahoma une nouvelle fois avec succès, mais idem, valeur = -1 lux.
Le capteur est-il HS ?
Merci
Cdlt,
WM

Wilfried M.
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    Bonjour,
    Quelle distance entre le capteur et tahoma?

    Wilfried M.
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    La distance est d'environ 20 cm ! En fait le capteur s'est mis à fonctionner sans rien dans la nuit ... j'ai réalisé la connexion vers 21h00, les premières valeurs correctes sont arrivées vers 3h du matin, sans rien toucher ...
    Merci !

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    Ok, et maintenant en pleine journée, qu'est-ce que ca dit?

    Wilfried M.
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    hier entre 50 et 2400 lux, aujourd'hui entre 50 et 1440 lux.

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    Ok, donc ca marche.
    Bonne soirée.

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