Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Voyant vert fixe sur camera?

Camera voyant vert fixe (un clignotement toutes les 10s env) mise hors tension une nuit et réalimentée idem. Réinitialisation idem
Merci de votre retour
Cordialement

Gilles A.
Gilles A.

Gilles A.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
51290
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
34bis rue du lac
Ville:
Giffaumont Champaubert
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Gilles,

    Je vous invite à réinitialiser la caméra comme indiqué ci-dessous :

    • Reset court d'une demi seconde
    • Reset long d'environ 10s-15s-

    La LED de la caméra passera alors à bleu clignotant. Vous pourrez ensuite la réinstaller.

    Si la situation persiste après avoir suivi cette procédure, indiquez-nous dans votre réponse l'adresse MAC de cette caméra.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique