Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 22 Mai 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

je souhaite modifier l'adresse email de contact administrateur, comment procéder ?

J'ai changé de mail.
Je suis adminstrateur de la serrure.
L'entrée mail sur mon compte Somfy accessible via somfy.opendoors.net est grisée, je ne peux pas la modifier. Comment procéder ?

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
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Code postal:
92140
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Serrure connectée
Ma petite astuce:
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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Lorsque vous changez d'adresse email, il n'est pas possible de la modifier sur votre compte.
    Si vous voulez utiliser votre nouvelle adresse, il faudrait vous créer un nouveau compte en passant directement par l'application Somfy Keys et non pas par le portal Somfy.opendoors.net. Le portail internet n'est plus utile depuis la sortie de notre nouvelle application mobile Somfy Keys.
    Cependant, si vous créez un nouveau compte, il faudra reconfigurer votre Serrure Connectée ainsi que la gestion de vos utilisateurs.

    Bonne journée

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