Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement volet Bubbendorf par Roller Driver

J'ai acheté, reçu et recoupé mon nouveau moteur de volet roulant Roller Driver en pensant l'utiliser pour remplacer mon moteur cassé Bubbendorf (ID de 2003). Malheureusement, en voulant le monter, je me suis rendu compte un peu tard que ma platine moteur d'origine fait 10cmx11,5 cm alors que la plaque de fixation fournie est beaucoup plus petite.
Je ne peux donc pas monter le moteur comme indiqué dans la documentation. Et coome j'ai recoupé le tube, je ne peux plus le renvoyer.

Exite-t-il un autre adaptateur de la bonne taille ou une astuce quelconque pour pouvoir monter le moteur malgré tout ?

Je joins une photo de la référence du moteur Bubbendorf à toutes fins utiles.

Merci de votre aide, je n'ai rien trouvé à ce sujet sur le forum.

Nicolas B.
Nicolas B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous trouverez facilement des réponses à votre problème sur le net.
    Par exemple "La boutique du volet.com"

    Bonne recherche!

    Nicolas B.
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    Nicolas B.

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    Sylvain,

    Merci pour le tuyau mais mon moteur est un Bloc ID installé en 2003 S/N 02 447505 003 003 28 et je ne vois rien qui puisse lui correspondre sur aucun site.
    En désespoir de cause, je pense utiliser la plaque universelle fournie.

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