Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Box Tahoma avec Livebox Play ?

Bonjour ,
Ma box Tahoma pert sa connectivité avec ma livebox après un changement entre Livebox 2 et Livebox play .
Après avoir restauré ma configuration , la Tahoma a fonctionné correctement jusqu'à aujourd'hui , soit 3 jours .
maintement , elle se met dans le rouge , puis le rouge s'eteind au bout de 20 mn , puis revient dans le rouge etc ...
J'ai redémarré la livebox , mais j'ai le meme souci , quelqu’un, peut m'aider ?

Cordialement ,

Jimmy
Jimmy

Jimmy

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    Réponses

    Bonjour Jimmy,
    j'ai lancé une resynchronisation de votre boitier .
    pouvez vous me confirmer son fonctionnement.
    bonne journée.

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