Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Apparaige Protexial et Tahoma ?

Bonjour,
J'avais réussi à associer mon alarme Protexial dans Tahoma selon la procédure décrite dans ce forum (choix d'une télécommande 1Way) , mais suite à une mauvaise manipulation je l'ai malencontreusement supprimée de Tahoma.
Depuis, impossible de l'associer à nouveau (j'ai même essayé après avoir réinitialisé l'interface IP de l'alarme, mais rien n'y fait).
Une petite idée SVP ?
Merci
Cordialement
Helios

Helios
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    Anonyme
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    Bonjour,
    Essayez "sans télécommande" dans la liste déroulante.
    Sinon, allez rechercher la clef > config > système IO.

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    Helios
    Helios

    Helios

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    Bonsoir,
    J'ai effectivement réussi à refaire l'appairage en utilisant la 1ère méthode "Sans télécommande". :)
    Merci de cette réponse rapide et efficace.
    Cordialement
    Helios

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    parfait, merci de votre retour et bonne soirée.

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