Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Apparaige Protexial et Tahoma ?

Bonjour,
J'avais réussi à associer mon alarme Protexial dans Tahoma selon la procédure décrite dans ce forum (choix d'une télécommande 1Way) , mais suite à une mauvaise manipulation je l'ai malencontreusement supprimée de Tahoma.
Depuis, impossible de l'associer à nouveau (j'ai même essayé après avoir réinitialisé l'interface IP de l'alarme, mais rien n'y fait).
Une petite idée SVP ?
Merci
Cordialement
Helios

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    Bonjour,
    Essayez "sans télécommande" dans la liste déroulante.
    Sinon, allez rechercher la clef > config > système IO.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Helios
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    Bonsoir,
    J'ai effectivement réussi à refaire l'appairage en utilisant la 1ère méthode "Sans télécommande". :)
    Merci de cette réponse rapide et efficace.
    Cordialement
    Helios

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    parfait, merci de votre retour et bonne soirée.

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