Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Box Tahoma bloquée au rouge

Bonjour,

Ma box est bloquée au rouge depuis un bon bout de temps.
Est-ce qu'un yellow peut vérifier le pin 0211-4613-3590 ?

Merci d'avance

Christophe

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Avez-vous essayer de connecter la box avec un autre câble ethernet (RJ45)? La panne vient peut-être du câble ethernet. Je vous propose cette manipulation, si le problème persiste je vous propose de revenir vers moi.

    Bonne journée .

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