Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Faut-il acheter l'alarme somfy one ?

Quand on lit les messages sur ce forum. Cette alarme semble catastrophique.
Y a t il eu des améliorations ?
Est ce que Somfy a modifié le produit ?
Merci

André F.
André F.

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    Bonjour André,

    Nos collaborateurs ont pu vous contacter la semaine dernière avec la procédure à suivre.

    Bonne journée !

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Choisissez plutôt une Protexiom ou Protexial, avec centrale et sirène séparées.

    André F.
    André F.

    André F.

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    J'ai déjà une Protexiom mais c'est pour une chambre de service. Cela paraissait une bonne solution. Tant pis j'irai voir ailleurs ce qu'on propose.

    M le M
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    M le M

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    bonjour,
    Cette chambre est-elle à proximité de la zone couverte par la Protexiom?
    Pour le prix d'une Somfy One, vous avez une Protexiom de base !

    André F.
    André F.

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    Non malheureusement; elle est trop loin

    Bonjour André,

    Quelles sont vos "inquiétudes" concernant la Somfy One ?

    Concernant ce que vous pouvez lire sur le forum, il faut tenir compte du contexte. Sur un forum d'entraide d'utilisateurs vous allez forcement trouver des personnes en difficulté ou qui nous contactent par rapport à un produit défectueux. Si nous comparons le nombre de retours et le nombre des ventes, nous pouvons dire que le résultat est satisfaisant.

    Je vous invite à visiter ce lien afin de comparer nos produits :

    https://protect.somfy.fr/fr/comparer-produits.html

    Bonne journée !

    André F.
    André F.

    André F.

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    J'ai donc Acheté quand même une Somfy one malgré les avertissements du Forum et les propos rassurants du"yellow" ...et bien entendu j'ai les problèmes décrits par le Forum. Elle ne marche pas.
    Somfy a semble-t-il a pris la main sur la machine il y'a qqes jours mais pas de nouvelles....
    Affaire à suivre

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Ca ne fait jamais plaisir de lire que les conseils avisés ne sont pas suivis...

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