Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

compatibilite relais 54751 avec SOMFY Radio IO embarqué Situ 1io

j'ai une MYFOX HC2, et trois modules systèmes motorisés sans fil ref 54751
mon poseur de fenêtres neuves me propose des volets électriques " somfy radio io embarquée Situo 1io"
est ce que les récepteurs seront compatibles avec la centrale HC2 ?
à priori non ce n'est pas la même bande radio 433mz et le récepteur 856mz
si non je vais demander un moteur à commande filaire et installer mes relais myfox en parallèle
ce qui me semble plus simple et peut être moins cher.

daniel D.
daniel D.

daniel D.

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Code postal:
59221
Spécialité:
retraité
Mon produit Somfy favori:
myfox hc2
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    Bonjour,
    La centrale HC2 est compatible avec les volet SOMFY utilisant le protocole RTS, mais elle n'est pas compatible avec le protocole radio IO.
    Le plus simple est effectivement de prévoir des volets roulants à commande filaire.

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