Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Avis utilisateurs security camera

Bonjour à tous,

Je rencontre depuis quelques moi des dysfonctionnements avec ma security camera. Après chaque mise à jour de l'application, mon calendrier n'est plus pris en compte et la géolocalisation non plus. J'ai signalé plusieurs fois les faits au support par téléphone qui me dit que l'équipe technique travail sur le sujet...
Y a-t-il d'autres personnes qui rencontrent ce souci ?

Cordialement

Frederic M.
Frederic M.

Frederic M.

Niveau
1
133 / 750
points
Code postal:
91160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
19 rue Victor Schoelcher
Ville:
Saulx les Chartreux
Site internet:
Activité professionnelle:
Ingenieur informatique
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Je pense que vous avez parcouru tout le forum...?
    Apparemment, vous êtes le seul !

    Steph44 ..
    Steph44 ..

    Steph44 ..

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Quel smartphone avez-vous ?

    Frederic M.
    Frederic M.

    Frederic M.

    Niveau
    1
    133 / 750
    points
    Code postal:
    91160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    19 rue Victor Schoelcher
    Ville:
    Saulx les Chartreux
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingenieur informatique

    Bonjour,

    Merci pour vos retours. J’ai un iphone 6s.

    Bonjour Frederic,

    Nous n'avons pas eu des retours concernant des dysfonctionnement sur la fonction calendrier suite à la dernière mise à jour.

    En revanche, nous avons eu quelques retours concernant le fonctionnement de l'activation intelligente et de l'affichage de présence.

    Pouvez-vous me décrire votre situation ?

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique