Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur elixo 500 io et tahoma

Bonjour
Je viens d'installer le moteur sur mon portail. J'ai 2 télécommande keygo io. En suivant la procédure (appuyer 3 seconde sur prog ou bouton 2/4 puis sur le gros bouton) Le message suivant s'affiche : l'identification des équipements io-homecontrol a échoué. Pouvez vous me dire quoi faire ?

Merci
Cyril

Cyril B.
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    Bonjour,

    Précisez si les télécommandes fonctionnent avec l'Elixo IO.

    Je suppose que c'est Tahoma que vous voulez associer à votre motorisation.

    Cyril B.
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    Bonjour,

    Ce sont les télécommande keygo IO fourni avec. Elle fonctionne bien pour l'ouverture du portail et piéton.
    Effectivement c'est tahoma que je veux ajouter pour piloter avec smartphone.
    Merci

    Richy C.
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