Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur elixo 500 io et tahoma

Bonjour
Je viens d'installer le moteur sur mon portail. J'ai 2 télécommande keygo io. En suivant la procédure (appuyer 3 seconde sur prog ou bouton 2/4 puis sur le gros bouton) Le message suivant s'affiche : l'identification des équipements io-homecontrol a échoué. Pouvez vous me dire quoi faire ?

Merci
Cyril

Cyril B.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Précisez si les télécommandes fonctionnent avec l'Elixo IO.

    Je suppose que c'est Tahoma que vous voulez associer à votre motorisation.

    Cyril B.
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    Bonjour,

    Ce sont les télécommande keygo IO fourni avec. Elle fonctionne bien pour l'ouverture du portail et piéton.
    Effectivement c'est tahoma que je veux ajouter pour piloter avec smartphone.
    Merci

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