Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur elixo 500 io et tahoma

Bonjour
Je viens d'installer le moteur sur mon portail. J'ai 2 télécommande keygo io. En suivant la procédure (appuyer 3 seconde sur prog ou bouton 2/4 puis sur le gros bouton) Le message suivant s'affiche : l'identification des équipements io-homecontrol a échoué. Pouvez vous me dire quoi faire ?

Merci
Cyril

Cyril B.
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    Réponses

    Cyril B.
    Cyril B.

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    Bonjour,

    Ce sont les télécommande keygo IO fourni avec. Elle fonctionne bien pour l'ouverture du portail et piéton.
    Effectivement c'est tahoma que je veux ajouter pour piloter avec smartphone.
    Merci

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