Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

qu'elle est la distance maxi de la commande à distance

lors de l'installation de la motorisation de mon portail, on m'a certifié une commande à distance de 150 mètres minimum, en fait la distance maxi est réellement de 50 mètres, comment faire pour améliorer cette anomalie???

Claude A.
Claude A.

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    Déjà "bonjour" !

    "On" c'est qui...???
    Aucune motorisation et automatisme Somfy ne prétendra avoir une telle portée !
    Déjà par sécurité afin d'éviter des manoeuvres inopinée et intempestives, ensuite par normalisation radioélectrique pour ne pas perturber les autres usagers proches et équipés d'automatismes !
    50m est largement suffisant en champs libre, si vous voulez augmenter cette portée avec toutes conséquences de réciprocité, il faudra poser une antenne déportée RTS ou IO suivant le protocole de votre motorisation.
    Notez bien que cette antenne ne fera pas des miracles, elle est utile dans le cadre de zone perturbée ou la transmission est <20m.

    Claude A.
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    Bonjour, merci pour votre réponse, oui en effet pour améliorer la distance on m'a posé une antenne io somfy, qui apparemment n'a rien changé au résultat.
    Le "on" est celui qui m'a vendu le produit, B'Plast à Vertou 44120.

    M le M

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    Somfy n'est pas responsable de ce que "on" vous raconte.
    Si c'est un vrai pro il devrait savoir que le IO est nettement moins porteur que le RTS.
    Si les 50m sont obtenus avec une antenne déportée, il faudra vous en contenter ! Le plus important est toujours d'avoir une bonne liaison avec la Tahoma, or, 50m me semble bien suffisant portail/Tahoma/alarme.
    Si la portée intrinsèque est définie suffisante, l'antenne déportée n'apportera rien de plus !

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