Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Compatibilité moteur monseigneur

Bonjour, j’ai un double garage, 2 portes qui remontent se plie et monte à l’horizontal vers le planfond qui fonctionnent avec un moteur monseigneur et une telecommande arc2.
Y a-t-il une chance que cela fonctionne avec Tahoma? sinon faut-il changer les moteurs ? ou bien juste un récepteur ?

Thierry
Thierry

Thierry

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Somfy protect one plus
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    M le Coyote

    M le Coyote

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Je pense que le récepteur Somfy doit faire l'affaire.
    Il est à deux canaux, donc un récepteur suffirait pour vos deux garages.
    Posez-nous ici le schéma de branchement d'un moteur et on vous dira si c'est possible et comment faire.
    En tout état de cause, sachez que le RX permet de piloter en manu via la tahoma et l'appli Iphone, mais, ne permet pas les scénario, puisque par définition le RX n'est pas un équipement.
    Par contre, j'avais réussi en appairant mon RX sous un autre moteur à le faire reconnaître comme garage.

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