Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Centralis Uno IB ne marche plus qu'en local

Bonjour.
Depuis quelques jours, une de mes Centralis Uno IB ne marche plus que localement. Sur celle-ci, la montee et descente marchent normalement lorsque j'arppuie sur se boutons.
En revanche, lorsque j'essaie de la commander par la commande centrale (Centralis IB il me semble, en filaire), rien ne se passe.
Si je mets une autre Centralis Uno IB a la place de la defaillante, tout marche bien.
Quelqu'un a deja eu ce probleme ?
Merci d'avance.

didier S.
didier S.

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    Réponses

    Bonjour Didier,

    Avez-vous vérifier que le switch du Centralis Uno IB du volet en question ne soit pas sur 0 ?

    Bonne journée,

    didier S.
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    didier S.

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    Bonjour. Apres demontage et remontage, ca re-marche. Bizarre, Probablement un faux contact !
    Merci qd meme.

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