Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

qu'elle est la hauteur minimale pour un visiophone v500?

La hauteur maximale du pilier est de 130 cm

Sebastien T.
Sebastien T.

Sebastien T.

Niveau
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57920
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5C Route de helling
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Veckring
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    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour ,

    130cm est pas assez, et de beaucoup.
    L'idéal étant la hauteur des yeux d'une personne de taille standard 175cm.

    par contre, avec une tôle pliée, vous pouvez le fixer sur le chapeau du pilier.

    Bonjour Sébastien,

    Effectivement 130cm est limite pour la hauteur de la platine de rue.
    Nous conseillons environ 160cm, ou à hauteur des yeux selon vos préférences.

    Le problème de la fixer à 130cm est que vous visualiserez le torse ou la poitrine de la personne en face de la platine de rue sur votre moniteur V500.
    Vous pouvez également incliner légèrement votre platine de rue pour arriver à visualiser le visage de la personne qui se présente à votre habitat.

    La solution est de pouvoir fixer votre platine de rue à hauteur préconisée pour un résultat idéal.

    Bonne journée,

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