Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouverture et fermeture du portail avec saccade

Bonjour, je possède une motorisation somfy sga 6000 et le portail s ouvre et se ferme mais avec des saccades . J ai fait une remise à zéro du système et j ai de nouveau enregistré les telecommandes et la course du portail, mais c est pareil. En manuel, le bras ne force pas.
De quoi s agit il ? Pourquoi mon portail qui fonctionnait bien avant effectue des saccades ?
Merci pour votre aide.

Annie
Annie

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    M le M

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    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Quel âge a ce moteur?
    Pouvez-vous nous faire une vidéo sonore et de bonne qualité d'une ouverture / fermeture du portail?

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