Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ecran noir pour ma camera sur interface tahoma

Bonjour a tous,

Je possede une alarme myfox ainsi qu'une camera security (clapet) depuis environ 2 ans.
Je me suis procure une box tahoma pour une utilisation plus domotique.
Tt fonctionne a merveille (volets roulants, alarme...) j'utilise meme ifttt.
Le seul hic vient de l'interface de la camera sur tahoma, l'ecran est toujours noir avec le rond du chargement. Le plus etrange c'est que je peux avoir acces a la video de cette camera en passant par somfy protect ou l'interface tahoma sur pc.

Si vous avez une piste pour resoudre ce souci? j'en serai ravi.

Bonne soiree

Matthieu

Ps: j'ai une b-box blanche 2mega et un galaxy s6 edge

Matthieu R.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Matthieu,
    le problème avait été identifier précédemment et a été corriger avec la nouvelle version de l'application. Pouvez vous me le confirmer.
    Bonne journée.

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    Matthieu R.
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    Bonsoir

    Merci Nicolas pour ton aide, effectivement ca fonctionne maintenant! Par contre la video apparait apres une bonne vingtaine de secondes. J'espere qu'une prochaine mise a jour ameliora la rapidite et la stabilite de l'interface.

    Encore merci pour ta reponse!

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