Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

peut-on intégrer détecteur de mouvement Somfy dans Domis ?

Bonjour ma maison est protégée par une alarme DOMIS protexiom 5. J'ai acheté un clavier SOMFY a poser en remplacement du clavier d'origine DOMIS et je souhaiterais y ajouter 1 détecteur de mouvements.
que dois-je acheter comme matériel et comment les intégrer dans l'installation. (NB l'equipement actuel comprend 2 centrales DOMIS, 1 intérieures et une extérieure ) Merci d'avance

Alain V.
Alain V.

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    Bonjour Alain,

    Je vous confirme que ce Clavier est bien compatible avec votre système d'alarme, disposez-vous d'une télécommande qui fonctionne encore avec votre système ?

    Si oui, je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous avec votre Clavier pour le paramétrer :

    • Retirez une pile du clavier
    • Maintenez la touche 1 du Clavier tout en remettant la pile, maintenez ensuite l'appui 15s
    • Tapez ensuite 2222# le clavier émet un BIP!
    • Faites 2* puis entrez votre code personnalisé à 4 chiffres suivi de *
    • Tapez de nouveau votre code personnalisé suivi de # le Clavier émet un BIP!
    • Prenez la télécommande de votre système d'alarme et maintenez le bouton OFF de cette dernière pendant 10s (jusqu'au deuxième BIP! de la Sirène)
    • Sur le clavier faites 2222 puis maintenez le bouton OFF jusqu'au BIP! sur la Sirène

    Bonne journée,

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Avez-vous effectué ce paramétrage pour rendre le clavier compatible, si oui, le clavier fonctionne t-il sur la Domis?
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/changementmode_...
    Les D.M standards sont compatibles Domis.

    Bonjour Alain,

    Quel est le modèle de Clavier que vous avez acheté (voir ci-dessous) ?

    Le Clavier de commande

    Le Clavier LCD

    Bonne journée,

    Alain V.
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    Seul le clavier de commande est compatible (m'a t'on dit) avec une alarme Domis. C'est celui que j'ai acheté.
    Merci pour votre aide

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