Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

probleme suite mise a jour 18 mai

bonjour suite a la mise a jour du tahoma du 18 mai 2018 je n'ai plus acces a mon agenda donc je ne peux remettre le scenario en route merci de m'aider au plus vite car sa commence a étre long et je n'ai pas assez nous plus a la configuration du tahoma !!!! manip faite mise a jour appli/ eteindre la box / et reset rst

bonne reception a vous

annabelle G.
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    En général après une maj il est conseillé de vider tous les caches, popups et bloqueurs de pub, l'avez-vous fait?

    annabelle G.
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    Bonjour merci de la réponse j'ai réussie hier soir à le remettre en service bonne journée à vous et merci

    M le Coyote

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    Parfait, merci de votre retour!

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