Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Panne de la télécommande ou du moteur du store ?

Bonjour,

Alors que nous n'arrivions plus à ouvrir notre store, nous avons changé la pile. Le store s'est à nouveau ouvert et refermé SANS AUCUN PROBLEME. Nous avons donc conclut à un problème de pile usées.

Malheureusement, hier, alors que les piles sont neuves, le problème est revenu : il nous est impossible de l'ouvrir.

Pour information :
1 - quant on appuie sur les boutons de la télécommande (Telis 1 RTS PURE) le voyant rouge s'allume et clignotte;
2 - on entend un petit bruit de moteur

Faut-il conclure à un problème de télécommande ou de moteur ?

Vous remerciant pour votre aide

Cordialement

FD

Fanny D.
Fanny D.

Fanny D.

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    Bonjour,
    Je pencherais pour un pb de TC, si vous en avez une autre essayez de l'affecter juste pour tester.
    C'est très facile ensuite de la retirer si ce n'est pas elle en cause, mais au moins on sera fixé.

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