Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

compatibilité Volets roulants Selve ?

Bonjour,
débutant à l'instant avec ma tahoma, je voudrais programmer mes volets roulants, de marque Selve, avec télécommande iveo send, et je ne vois pas comment les ajouter.

Je ne sais pas s'ils sont IO ou RTS (j'ai cru comprendre que c'était un format spécifique à Somfy)...

Sont ils compatibles avec Tahoma ?

Merci et bonne journée à tous !

Anthony

anthony H.
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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Non malheureusement vos VR ne seront pas compatibles avec Tahoma;
    Le RTS est propre à la marque Somfy et à certaines des sous marque telle sue Simu.
    Le IO est propre à Somfy ainsi qu'à tous les partenaires adhérents au Homecontrôle.
    Voir liste des compatibilité:
    https://www.somfy.fr/downloads/fr_v4/liste_des_compatibil...

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    anthony H.
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    Ah mince, je pensais que ça allait être simple...
    dommage. Merci beaucoup de votre réponse en tout cas.

    Anthony

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