Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Système à baguette HS

Bonjour,
Dans mon appartement (immeuble de 2004), j'ai des volets roulants électriques SOMFY commandés par un système de baguette (on tourne dans un sens ou dans l'autre pour faire monter ou descendre le volet). Ce système est HS : la baguette tourne dans le vide et je ne peux dnc plus commander le volet. En démontant le coffre et en agissant directement sur le moteur (là ou le système de baguette se connecte), le moteur fonctionne bien. Il s'agit donc juste du système au bout de la baguette qui est HS. Est il possible d'avoir des pièces détachées pour ce type d'installation ?
Cordialement,
Didier

Didier R.
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    Bonjour,
    Vous ne trouverez plus aucune pièce pour ce type de moteur.
    Il faudra soit réparer par un bricolage adapté, ou changer de moteur.

    Didier R.
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    Merci M pour cette mauvaise nouvelle ;-(
    Pour précision, j'ai démonté un peu plus le moteur. il s'agit d'un MBB 7/14.
    Si jamais je dois le remplacer, est ce qu'un kit roller drive peut faire l'affaire ?
    https://boutique.somfy.fr/moteur-de-volet-roulant-roller-...

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    Pour ces infos plus techniques il faudra attendre l'avis d'un Yellow's.
    Beaucoup de critère entrent en compte.

    Bonjour Didier,

    Je vous informe qu'il s'agit de moteur que nous avons fabriqué spécifiquement à la demande de fabriquant de volets roulants, il faudrait donc vous rapprocher du fabriquant de vos volets roulants pour savoir s'il existe encore des pièces détachées sur votre motorisation ou connaître le moteur de remplacement le cas échéant.

    Généralement, une étiquette est apposée sur la dernière lamelle de votre volet pour indiquer qui est le fabriquant.

    Bonne journée,

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