Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Portail passeo 650 danger reste allumé

Le voyant danger reste allumé impossible de le supprimer

yves S.
yves S.

yves S.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
36210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Passeo 650
Ma petite astuce:
Raison sociale:
M.
Adresse:
19 rue des billettes
Ville:
chabris
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraite
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Votre boitier doit être en court circuit.
    Débranchez toutes les périph, cellules, flash, etc...
    Si le voyant est toujours allumé suivez ces instructions.
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique