Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Que faut il faire pour reprogrammer mon volet sur mon iphone e via TaHoma

Bonjour
Mon volet fonctionnait bien mais raccroché à cause des butées car il montait trop haut.
Un pro est venu il a descendu le volet et ça raccroche plus.
Mais sur mon iphone via l’applicatIon TaHoma le volet fonctionne plus.
Je l'ai donc Supprimé pour la réinstaller mais impossible.
Je sélectionne ma télécommande dans tahomalink puis appuie 2s sur programme mais rien.
J’ai débranché la TaHoma 13s puis rebranché mais toujours rien.
J’ai 5 autres volets plus porte de garage qui eux fonctionnent toujours mais qui n’ont pas été touché.
Merci de votre aide
Philippe B

Philippe B.
Philippe B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Lors du processus de découverte, cliquez sur "Sans télécommande". Cela fonctionne t'il ?

    Philippe B.
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    Oui cela fonctionne
    C’est pas compliqué mais j’ai pas osé le faire de peur de dérégler les autres volets.
    Merci beaucoup
    Bon week-end

    Ravi d'avoir pu vous aider :)

    En vous souhaitant également un excellent week-end !

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