Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Est-ce normal que l'accès aux Vidéo est impossible?

Bonjour à toute la communauté,
Depuis quelques temps je ne plus me connecter sur les vidéo pour partager le lien envers un autre utilisateur dans le besoin ?
ceci est valable pour tous les supports vidéo.
Suis-je le seul ou d'autres ont le même cas?
Merci de vos réponses;

M le Coyote

M le Coyote

Niveau
4
5000 / 5000
points
Code postal:
01350
Spécialité:
garages, Portails, Volets, Volets battants
Mon produit Somfy favori:
tous les automatismes
Ma petite astuce:
Toujours bien lire les notices
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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    Réponses

    Idem pour moi.

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
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    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Ca me rassure, c'est donc un problème du site !
    Un Yellow's peut-il nous le confirmer?

    Bonjour à tous,

    Je vous confirme que nous rencontrons un souci de changement des vidéos avec notre site internet sur la partie support, un correctif sera déployé ce Jeudi et ainsi solutionner ce problème.

    Bonne journée,

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