Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Voyant statut du boîtier clignote

Bonjour le voyant statut clignote en permanence et j'ai fait une remise à zéro de la motorisation sans pouvoir remettre le portail en service

Arnaud L.
Arnaud L.

Arnaud L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
76110
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Motorisation de portail
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
68 chemin des merlettes
Ville:
GODERVILLE
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Voici un lien pour diagnostiquer votre moteur:
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

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