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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Référence telecommande SOMFY KEYTIS-NS-2-RTS ?

Bonjour comment retrouver la référence d'une télécommande afin de l'associer à la Tahoma
Merci

jacques R.
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    Bonjour,
    Votre question c'est quoi????
    Associer une Keytis à tahoma?
    Si oui, ce n'est pas Keytis qui s'associe mais la motorisation.

    Bonjour
    Les télécommandes Keytis ne peuvent pas être associées a Tahoma.
    Seul le moteur piloté par une Keytis peut être associé a Tahoma

    jacques R.
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    Merci pour vos réponses alors pourquoi lors de l'enregistrement du moteur sur Tahoma et vers la fin du processus on me demande d'enregistrer la télécommande. pour info j'enregistre mon moteur est un exavia 500.
    Merci

    Vous devez parler de la télécommande "passerelle" qui était livrée avec Tahoma

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    Oui, rien à voir avec une keytis...!
    Pour associer un portail à Tahoma il faut une télécommande relais:
    Soit la blanche livrée avec Sérénity, soit la noire
    ci-dessous:
    https://laboutique.plusdomotique.fr/domotique/tahoma-de-s...
    Avec votre Keytis ce sera impossible d'appairer votre Exovia 500 dans Tahoma !

    jacques R.
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    Bonjour merci pour vos réponses
    Bonne journée

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    Pas de quoi ! Avez vous réussi ?

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    Oui merci j'ai réussi sans difficulté. Est qu'il y a un moyen de faire ouvrir le portail juste en s'approchant et sans appuyer sur aucun bouton (télécommande ou application)
    Merci

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    Via appli géo-localisation iftt peut être ?
    Sinon, au minimum il faudra appuyer sur une touche.

    Bonjour
    les motorisations de portail ne sont pas disponible via IFTTT (impossible de mettre un portail dans un scénario)
    Si c'est du RTS et que vous enregistrez votre moteur de portail comme un volet roulant vous pourrez mais dans tous les cas c'est pas top de commander un portail via géolocalisation pour des raisons de sécurité.

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