Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Application Tahoma et camera

Bonjour. Depuis la derniere mise a jour de l application Tahoma 3.10, l application plante et se ferme des que je lance la camera.
Par contre avex visidom ca fonctionne parfaitement.
Je n ai jamais eu de soucis jusqu a cette mise a jour.

pierre L.
pierre L.

pierre L.

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Tahoma
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    Réponses

    Bonjour
    je confirme, pareil !

    Bonjour Pierre,
    Bonjour Philippe,
    Merci pour votre remonté concernant ce problème,
    Effectivement il existe un bug sur l'application qui crash quand on tente de visualiser les cameras Visidom.
    Nos équipes travail sur le problème actuellement.
    Je reviendrai vers vous dès que j'aurai plus d'informations.
    Bonne journée.

    Bonjour Pierre,
    Bonjour Philippe,
    Une mise à jour de l'application va etre proposé cette semaine afin de corriger ce bug.
    Bonne journée.

    Bonjour Nicolas
    La mise a jour d'hier, corrige le probleme
    Merci

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