Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème capteur intellitag ?

Bonjour,
dès que je mets mon alarme, l'un des intelliTAG me dis au bout de quelques minutes ou heures que mon capot est ouvert, c'est complètement aléatoire et comme par hasard ça arrive principalement la nuit, vraiment pas agréable
Pas de manipulation récente sur ce capteur, et le capot est bien fermé, installé depuis plus d'un an et jamais eu aucun soucis

Wilfried B.
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    Jorge C.
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    Bonjour Wilfried,

    De mon côté, je vois que le capot est bien fermé. Pouvez-vous me confirmer si ce capteur est posé sur une porte extérieure métallique ou près d'un élément qui puisse perturber les communications par radio ? Il faudrait vérifier également qu'il n'est pas posé sur un ouvrant ou une pièce qui prenne une température élevée.

    Bonne journée !

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