Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment debrancher Somfy home alarme en cas d'orage ?

Bonjour lors du dernier gros orage que nous avons eu l'alarme s'est mise à sonner à cause des vibrations. Comment faire pour la debrancher ?
Merci !
Cordialement
Séverine

severine V.
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    Bonjour,
    De quel élément parlez-vous qui s'est mis à vibrer?
    précisez votre système.

    severine V.
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    re bonjour toute la maison a vibrée. Je souhaite donc pouvoir débrancher les alarmes extérieure et intérieure lors de gros orages. Comment dois je faire ? Cordialement

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    je pense qu'il s'agit d'un système protexiom? Vous ne m'avez pas répondu à ce propos?

    pour mettre une alarme hors service dans toute sa globalité il suffit d'activer l'auto protection:
    Via une télécommande: appui long sur Off jusqu'à extinction led + bip centrale.
    Via l'écran LCD: code utilisateur>appui long sur Off jusqu'à extinction led + bip centrale.

    Dans les 2 cas, il faudra dans les 2mn ouvrir un élément pour que le système valide l'auto protection; par ex, un D.O de porte.

    Pour la remise en service, fermez le capot de l'élément ouvert, puis appui sur ON sur la TC ou le clavier, 30s après appui sur Off.
    Système à nouveau opérationnel.

    severine V.
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    il s'agit de l'alarme Home de chez Somfy, il n'y a ni écran LCD ni de touche OFF sur les télécommandes mais 4 boutons pour lancer la marche normale, l'arrêter, lancer le mode nuit et le dernier pour lancer le mode panique.

    Bonjour Severine,

    Vous pouvez désactiver l'auto-protection de chaque sirène dans les réglages de l'équipement si vous souhaitez éviter qu'elle se déclenche lors dans un événement similaire.

    Bonne journée !

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