Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reset Stats Capteur Consommation Effet Joule

Bonjour,
Suite modification de mon tableau électrique j'ai installé les 3 tores pour suivre la consommation de ma maison ...
Histoire de repartir sur les infos propres je souhaite réseter les stats ...
J'avais lu des réponses comme quoi il ne fallait pas supprimer le capteur de consommation car ensuite c'est pas aisé de supprimer la clef Io de la renvoyer ...
Existe il un moyen simple sans tout casser pour remettre les stats à 0 ...
Mci par avance pour vos conseils et aides ...
Sergio

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    Jean-Yves B.
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    Bonjour,
    pour réinitialiser les compteurs du capteur, il faut le remettre en configuration usine comme indiqué dans la doc.
    Ensuite, il faut le supprimer dans l'interface tahoma puis le rajouter.

    Sergio
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    Bonjour ...

    merci pour votre réponse ...
    Mais la première fois j'ai eu tellement de mal pour initialiser le capteur de conso et activer les 2 zones fils pilote que je voulais éviter la méthode de tout effacer ...
    j'ai rechercher dans les Questions je n'ai pas retrouvé comment Effacer et renvoyer la clef IO ...
    La doc est bien faire mais uniquement destinée aux fonctions basic ... L'effacement de la clef IO et le renvoie n'est indiqué nul part ... pour les autres actions simples ont trouve ses réponses ...
    Mci ...
    bonne journée ...

    Jean-Yves B.
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    Bonjour,
    En ce qui me concerne, je n'ai pas eu de difficulté à effacer le capteur dans l'interface de Tahoma et à le réenregistrer selon la notice.

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