Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment me connecter?

Je n’arrive pas à connecter sur connexoon les volets.
Cela deconnecte mes télécommandes.mode de fermetur Flip. Telecommande ASA
Merci

Sylvie G.
Sylvie G.

Sylvie G.

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    Réponses

    Bonjour Sylvie,

    Les télécommandes ASA ne sont pas fonctionnelles avec Connexoon qui fonctionne uniquement en protocole IO.
    Il vous faut pour cela une motorisation fonctionnant sous le protocole IO afin de pouvoir appairer vos volets à Connexoon.

    Bonne journée,

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