Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment me connecter?

Je n’arrive pas à connecter sur connexoon les volets.
Cela deconnecte mes télécommandes.mode de fermetur Flip. Telecommande ASA
Merci

Sylvie G.
Sylvie G.

Sylvie G.

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    Réponses

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Equipe

    Bonjour Sylvie,

    Les télécommandes ASA ne sont pas fonctionnelles avec Connexoon qui fonctionne uniquement en protocole IO.
    Il vous faut pour cela une motorisation fonctionnant sous le protocole IO afin de pouvoir appairer vos volets à Connexoon.

    Bonne journée,

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