Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Quel système pour ma configuration ?

Merci de me guider dans le choix de ma configuration pour protéger ma cave et mon appartement.

J'ai un appartement au 4ème et une cave/bureau au -1. J'ai un Rj4 avec wifi qui relie les deux, mais le signal radio du Link ne passe pas.

Comment faire pour avoir en bas: un détecteur de porte, une camera et une sirène, et en haut: un détecteur de porte, une sirène ?

Et le tout, déverrouillable avec le même badge ! (haut et bas)

Merci d'avance !

VINCENT B.
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    Jorge C.
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    Bonjour Vincent,

    Dans votre cas, la distance me semble trop grande pour assurer une communication radio entre le cerveau du système (Link ou One) et les accessoires (IntelliTAG, détecteur de mouvement...). Si vous souhaitez protéger votre cave (étage -1) et votre appartement (4ème étage), vous devrez avoir deux cerveaux et donc deux installations indépendantes.

    Vous pourrez associer un seul badge aux deux installations mais comme la distance est assez importante, il ne désarmera ou armera que le système à portée.

    Bonne journée !

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    Les autres réponses

    Bonjour,

    Peut-être installer un relais radio (https://protect.somfy.fr/fr/relais-radio-alarme.html) chez un de vos voisins à un étage intermédiaire entre votre appartement et votre cave/bureau pour étendre la couverture radio de votre link et ainsi atteindre l'IntelliTAG et la sirène dans votre cave.

    S'agissant de la caméra, elle se connecte directement en WIFI. Donc si vous avez un répéteur WIFI, il ne doit y avoir de soucis.

    VINCENT B.
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    Bonjour,
    merci pour la réponse !
    Je ne vais pas ajouter de prise chez mes voisins. Je vais par contre opter pour une caméro One en bas et lui ajouter un intelliTAG et un Link dans l'appart (avec intellitag et sirene)
    Ma question suivante est: est-ce que je peux utiliser un seul badge pour l'installation de la cave et pour l'appartement ?

    Merci !

    A priori, cela semble possible, un autre utilisateur ayant une problématique similaire à indiqué que cela fonctionne dans un autre sujet : http://forum.somfy.fr/questions/1583266-telecommande-somfy-protect-deux-systemes-alarme-deux-logements

    Toutefois, le support technique, représenté sur ce forum par les yellows, pourra vous le confirmer et vous apporter plus de précisions.

    VINCENT B.
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    Merci j'ai fait exactement ça et ça fonctionne à merveille! Je vois bien mes deux installations au sein de l'application (nommées cave et appart). Très pratique !

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