Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant fonctionne uniquement avec télécommande

Quand on utilise la télécommande (SOMFY 16 canaux Telis RTS) , on peut faire monter et on peut faire descende les volets roulants, mais lorsqu'on utilise les télécommandes SMOOVE individuelles de chaque volet, les volets ne montent pas, ne descendent pas , ils restent bloquer, il ne se passe rien, pourtant la petite led rouge de la SMOOVE clignote. Je suis coincé, pouvez-vous m'aider? D'avance, grand merci

Arsène D.
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    Stéphane L.
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    Bonjour Arsène,

    Il faut appairer vos Smoove à vos volets roulants. Pour cela choisissez le canal du premier volet roulant, faites PROG 3 secondes sur la Telis RTS, la mémoire du volet roulant est ouverte, puis faites un PROG impulsif sur la télécommande de la Smoove. La télécommande Smoove est enregistré.
    Répéter la manipulation sur tous vos volets roulants en changeant bien sur le canal pour chacun de vos volets.

    Bonne journée,

    Arsène N.
    Arsène N.

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    Le problème est le suivant, avec la télécommande: SOMFY 16 canaux Telis RTS, on arrive plus à piloter aucun des 8 volets roulants. il y a 8 télécommandes individuelles SMOOVE, 7 ne pilotent plus rien, une seule fonctionne pour toute la maison (Ouverture - My - Fermeture). C'est une déprogrammation complète qui est survenue après coupure d'électricité suite à l'orage dans notre département. J'ai vraiment besoin s'il vous plaît. J'ai tenté votre manipulation, il ne se passe rien.
    Cordialement.

    Bonjour Arsène,

    La seule solution va être de reprogrammer individuelle chacun des volets roulants avec sa télécommande individuelle en réalisant la procédure au lien ci-dessous, volet roulant par volet roulant :

    Somfy volet roulant: Régler une nouvelle télécommande

    Bonne journée,

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