Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fonctionnement du badge

Un de mes badges, ne signale jamais une sortie ou un retour à la maison.

Daniel F.
Daniel F.

Daniel F.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
44220
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
16 impasse de la Châtellenie
Ville:
COUERON
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Supprimez le, puis réinstallez le.
    Bon WE.

    Bonjour Daniel,

    Si la situation se reproduit malgré une réinstallation, merci de vous assurer que le badge reste à proximité du Link lorsqu'il est à la maison et que le badge utilise une porté d'entrée avec IntelliTAG pour entrer et sortir. Pour que le départ remonte dans l'historique, le badge doit s'éloigner du Link dans un délai inférieur à 2 minutes.

    Bonne journée !

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