Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

transmetteur absent du clavier suite changement des piles de tous les éléments

Bonjour,
Nous venons de changer les piles de tous les éléments de la centrale. Après avoir rebranché et mis la dernière pile de l'émetteur/transmetteur, les voyants vert et rouge ont clignoté mais après avoir remis le capot pas de bip, et sur le clavier lcd on a l'affichage "transmetteur absent". de plus aucune possibilité d'ouvrir l'application ordi ou smartphone.
Manip. faite 2 fois sans résultat.
Avons nous oublié qqc ?

Martine C.
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    Nous venons de remettre les anciennes piles de la centrale émetteur/transmetteur et tout fonctionne.

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