Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible de connecter ma box tahoma à mes équipements ( volets, portail)

Bonjour,

Je viens d'installation un box TAHOMA.
Ma maison est équipés de volets roulant Somfy.

Je respecte les procédure d'ajout par l'appuie des bouton prog des différentes télécommande mais une n'est reçu par la boxe tahoma.

Avant de retourner le produit au vendeur, avez vous une idée de la raison pour laquelle cela ne fonctionne pas?

L'ensemble des équipements sont des IO

Merci de votre aide

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Damien,
    Avez vous essayer de faire une installation dans Tahoma en choisissant = Sans télécommande.
    Bonne journée.

    Bonjour,

    Oui c'est pareil. Comment j'ai une centralisation avec une télécommande. J'ai lu sur votre forum qu'il fallait tout reprogrammer.

    Je laisse tomber mon idée de domotique.

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