Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion porte de garage sur box Tahoma

Bonjour
J'ai une porte de garage SOMFY DEXXO PRO 800 RTS et je n'arrive pas à la connecter à ma box SOMFY. Il y a bien la lumière quand je tape sur prog 3 secondes, elle clignote quand je réalise l'appareillage, mais ensuite rien ne se passe quand je clique sur TESTER. Je ne comprends pas car j'ai réussi à connecter tous les autres équipements à ma box (volets, lumières, stores, alarme, chauffage)

Olivier B.
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    Bonjour
    C'est pareil que pour une TC.
    Ouvrez la mémoire puis cliquez sur ajouter.

    Olivier B.
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    Merci de votre aide M Le M mais je ne comprends pas ce qu il faut que je fasse ? J' ai bien appuyé 3 secondes sur la touche Prog de la porte de garage (à priori comme une télécommande) et cela ne fonctionne pas

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    Suivez vous bien la manip Tahoma ?
    À l'instant où elle demande d'ouvrir le dexxo, appui 2s prog =FO + lampe.
    Finalisez sur TaHoma = C1 dexxo + test Tahoma.
    Moi j'ai mis 2mn pour le mien.
    Je pense que vous oubliez de fermer la mémoire avant le test.

    Olivier B.
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    En fait le test ne fonctionne pas mais la porte de garage est bien enregistrée sur Tahoma. Simplement le sens d ouverture est inversé et il faut sélectionner monter pour qu elle descende....

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    Je suis en mode vacances et ne peux vous donner la manip exacte n'étant pas devant mon dexxo.
    Mais ce dexxo est parfaitement compatible TaHoma.
    Si vous vous en êtes pas sorti à mon retour je vous aiderai en direct.

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