Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème connexion Hue bridge et tahoma

Bonjour
J'essaie d'ajouter mon installation Philips Hue à ma Tahoma, ai beau suivre les instructions à la lettre, j'obtiens un message d échec qui ne trouve pas mon bridge.
Pouvez vous m'aider ? Merci

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    Réponses

    Bonjour,

    Après avoir branché directement le pont HUE à la Box adsl.
    Essayez ceci:
    1) Télécharger l'application sur votre téléphone mobile.
    2) Supprimer toute trace du pont HUE sur Tahoma.
    3) Connecter votre mobile en wifi avec votre Box adsl.
    4) brancher les lampes, et ou spots, "les lampes et spots sont éclairés à ce moment là".
    5) Lancer l'application sur votre mobile, suivre les instructions de détection du pont et des lampes.
    6) Sur Tahoma, cliquer sur ajouter "Philips HUE" suivre les instructions, à ce moment là le pont et les lampes seront reconnus par Tahoma.

    Bonjour Rohan,

    Au moins lors de l'appairage de votre bridge et de votre Tahoma, les 2 doivent être directement branchés en filaire avec leur câble Ethernet sur votre box ADSL afin que le Tahoma puisse voir le pont HUE. Les 2 fonctionnent en PNP.

    Bonne journée,

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