Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

clavier clignote orange?

bonjour,
l ecran du clavier lcd clignote en permanente que faire?

julie G.
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    Bonjour, j'ai le même soucis sur mon clavier depuis hier soir.
    En vérifiant sur la liste des éléments, tout est ok (pas de piles faibles, pas de problème liaison). Mais dans le journal des événements, j'ai un message "défaut connexion serveur" (avec une icône rouge en haut à droite => cf la capture jointe). Je n'ai pourtant PLUS de soucis de connexion puisque je peux à nouveau connecter à distance via mon smartphone en 3G/4G.
    Alors pourquoi ce défaut persiste-t-il alors que tout fonctionne normalement. Une idée ??
    J'ai cependant effacé le défaut manuellement (code 72).
    Merci pour retour. Cordialement. Jacques

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    Bonjour
    Voyez menu 5, un élément est en défaut pile ou liaison.

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    Bonjour,
    Via le clavier, mettez l'alarme en ON, puis 30s plus tard remettez la en Off.
    Le défaut persiste t-il ?

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    Bonjour,
    comme j'ai effacé le défaut depuis le clavier, il n'y a plus de soucis. Ce matin, le clavier ne clignotait plus et pas d'erreur dans le journal des événements.
    Cordialement. Jacques

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    Parfait, merci de votre retour.

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